Areti: la società di Acea Distribuzione
Il libero mercato dell'energia ha portato a una serie di variazioni nella struttura e, quindi, nella denominazione, di alcune società operanti nel settore. Tra queste variazioni rientra anche
Acea Distribuzione che, per meglio garantire una distribuzione e divisione di ruoli, è stata ribattezzata
Areti. Il ruolo di Areti è lo stesso di quello che aveva, in precedenza, Acea distribuzione, ossia si occupa dell'attività di distribuzione dell'energia, nonché il trasporto al cliente. Tramite un'ampia rete di distribuzione di energia elettrica, alternata tra alta e basse tensione, e di gas, infatti, Areti di preoccupare di fare arrivare le forniture energetiche direttamente al cliente. L'azienda di distribuzione di Acea, inoltre, si preoccupare della gestione, dell'installazione e della manutenzione dei contatori dei quali risulta proprietario, nonché della lettura degli stessi per la comunicazione dei consumi al fornitore di riferimento del cliente.
Areti, tuttavia, non si occupa della vendita dell'energia nel mercato libero, ma solo ed esclusivamente di distribuzione e trasporto. Se si vuole stipulare un contratto di fornitura con un'azienda del Gruppo Acea ci si dovrà quindi rivolgere ad
Acea Energia. La differenziazione dei nomi delle aziende permette ai clienti di distinguere più facilmente i ruoli e le funzioni.
Come contattare l'azienda Areti
Se si hanno problemi nella lettura del contatore, se il contatore presenta delle irregolarità o se si devono segnalare dei guasti sulla rete, si può contattare Areti tramite il numero verde attivo tutti i giorni della settimana, compresi i giorni festivi, ventiquattro ore su ventiquattro. Il numero da comporre è 800.130.336 e la chiamata è gratuita. Bisogna ricordare che, indipendentemente dal tipo di richiesta che si deve inoltrare, è necessario avere a portata di mano il codice POD o PDR, rispettivamente per il contatore della luce o del gas. Queste informazioni si trovano sulla bolletta, per cui basterà avere a portata di mano una bolletta passata per la lettura del codice.
Se ci si trova all'estero o se si chiama dal cellulare, il numero da contattare è invece 06 45 400 396, anche esso attivo ventiquattro ore su ventiquattro e tutti i giorni della settimana, compresi i festivi. Il costo della chiamata dipende dal tipo di contratto telefonico che si ha, ossia dall'operatore dal quale si chiama e, naturalmente, dal paese dal quale si effettua la chiamata. Questi numeri sono relativi a problematiche di forniture domestiche, ossia ai clienti privati e non per il business.
L'azienda di Acea distribuzione può essere contattata anche via mail, in particolare in caso di reclami o segnalazioni. Si può scegliere di inviare una mail normale oppure una certificata. I due indirizzi sono rispettivamente reclami@areti.it e areti@pec.areti.it.
